1. Utilisation

Toute personne qui enregistre un point de recharge auprès de EZ Charge ou qui utilise autrement le site Web, l’application ou les services de EZ Charge (ci-après appelé « Utilisateur ») publie des données personnelles lors de la création d’un profil d’utilisateur. Les données personnelles incluent toutes les informations que EZ Charge (ci-après appelées « EZ Charge ») permet d’identifier une personne naturelle, que EZ Charge le fasse ou non.

EZ Charge n’utilise et traite vos données personnelles que conformément au Règlement général sur la protection des données et à d’autres exigences juridiques nationales pertinentes. Toute référence dans cette politique de confidentialité au « Règlement » fait référence au règlement du 27 avril 2016 sur la protection des individus en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données.

En utilisant le site Web, l’application et les services de EZ Charge, chaque utilisateur déclare avoir pris note de cette politique de confidentialité et accepte donc la collecte et le traitement de ses données personnelles de la manière décrite ci-après.

2. Qui traite vos données personnelles?

2.1. Contrôleur de traitement

Le contrôleur est toute personne naturelle ou légale qui, seule ou avec d’autres, détermine le but et les moyens pour le traitement des données personnelles.

EZ Charge est responsable du traitement des données personnelles :

EZ Charge – EasyPlug SRL Rue de la Montagne 40 – 1315 Incourt. Email : support@easyplug.be

 

 

EZ Charge prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour s’assurer et démontrer que le traitement de vos données personnelles est effectué conformément au règlement.

2.2 Le processeur

Le processeur est une personne naturelle ou légale qui traite des données personnelles pour le compte du contrôleur. Le processeur est responsable du bon fonctionnement technique du site Web, de l’application et des services.

Les personnes qui traitent les données sous l’autorité directe du contrôleur ne sont pas des processeurs.

Chaque transformateur doit fournir des garanties adéquates en ce qui concerne l’application des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, afin que le traitement réponde aux exigences du Règlement et que la protection de vos droits soit assurée.

EZ Charge n’est pas responsable de la perte ou de la corruption de données personnelles ou de vol d’identité, qui a été causé, entre autres, par des virus, des chevaux de Troie, des injections SQL ou d’autres attaques contre des systèmes informatiques ou des portails cloud en ligne.

3. Quelles données personnelles sont collectées et comment sont-elles collectées?

3.1 Par le biais de la procédure d’enregistrement

EZ Charge peut recueillir et traiter des données personnelles fournies par l’utilisateur lors du remplissage des formulaires sur le site Web. Cela comprend, entre autres, les données fournies lors de l’inscription à l’utilisation du site Web, pour les services offerts par EZ Charge et pour l’envoi d’informations ou de matériel. Pour créer un profil d’utilisateur individuel, EZ Charge demande diverses données personnelles requises pour le service, telles qu’un nom d’utilisateur, un mot de passe, une adresse e-mail, une date de naissance, un sexe, une adresse, un numéro de téléphone, un code postal et un pays.

Dans le cas où l’utilisateur visite le site Web de EZ Charge, effectue une transaction via le site Web, signale un problème ou communique autrement avec EZ Charge, les données personnelles liées à cette transaction peuvent également être collectées ou traitées.

EZ Charge ne recueille et ne traitera en aucune façon les données personnelles sensibles de l’Utilisateur, telles que les données montrant la race ou l’origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, ou l’appartenance à un syndicat. De plus, EZ Charge ne recueille ni ne traite les données relatives à la santé ou à l’orientation sexuelle d’une personne.

3.2 Par divers moyens techniques

EZ Charge peut utiliser des moyens techniques pour optimiser l’expérience utilisateur et détecter toute erreur (technique). À ces fins, des données générales sur l’ordinateur et l’utilisation peuvent être recueillies, telles que :

•          Cookies : Ces informations permettent à EZ Charge de reconnaître l’utilisateur et le visiteur et ainsi d’utiliser efficacement les fonctions du site Web. Pour plus de précisions sur la politique des cookies, veuillez référer l’utilisateur à l’instruction cookie;

•          Renseignements sur les journaux : il s’agit d’informations telles que l’adresse IP, le lieu présumé de consultation, les heures et le jour de consultation, les pages visitées et d’autres données sur les télécommunications;

•          Informations relatives à l’appareil utilisé, au système d’exploitation ou au type de navigateur.

4. À quelles fins les données personnelles sont-elles utilisées?

EZ Charge recueille des données personnelles pour offrir une expérience utilisateur sécurisée, optimale et personnelle à chaque utilisateur du site Web, de l’application et des services.

Le traitement des données personnelles est essentiel au fonctionnement du site Web, de l’application et des services de EZ Charge. Le traitement n’est effectué qu’aux fins définies ici. EZ Charge utilise les données personnelles pour :

•          donner à l’Utilisateur l’accès à son profil d’utilisateur et aux services disponibles;

•          s’assurer du respect de ses obligations découlant des accords conclus avec l’Utilisateur;

•          être en mesure de fournir à l’utilisateur les informations, les produits et services qu’il a demandés ou que EZ Charge considère importants ou autrement à valeur ajoutée dans le cas où vous avez accordé la permission d’être contacté;

•          s’assurer que l’utilisateur peut participer aux fonctionnalités offertes par les services EZ Charge;

•          s’assurer que le contenu du site Web et de l’application est présenté de la manière la plus efficace pour l’utilisateur (et ses appareils électroniques);

•          être en mesure de fournir un soutien en cas de questions, de commentaires ou de plaintes;

•          d’envoyer des communications utiles et nécessaires, indépendamment de leur nature commerciale ou non commerciale.

Lorsque EZ Charge a l’intention de traiter davantage les données personnelles à une autre fin non spécifiée dans cette politique, EZ Charge fournira à l’utilisateur des informations sur l’autre but et d’autres informations pertinentes.

5. Qui reçoit les données personnelles

5.1 Tiers au sein de l’Union européenne

Les données personnelles sont collectées et traitées à des fins internes au sein d’ EZCharge. EZ Charge a pris des précautions juridiques et techniques pour éviter l’accès et l’utilisation non autorisés de vos données personnelles. Vos données personnelles ne seront donc pas vendues, transmises ou communiquées à des tiers au sein de l’Union européenne, à moins que :

•          l’Utilisateur a donné son consentement exprès;

•          l’Utilisateur a donné sa permission expresse dans le cadre du marketing direct;

•          la transmission est nécessaire à la mise en œuvre d’un accord dans lequel l’Utilisateur est partie. Ce sera le cas lors de la transmission aux employés, employés, agents, sous-traitants, fournisseurs, partenaires commerciaux, services de marketing, etc.;

•          la transmission est nécessaire pour se conformer à une obligation légale fondée sur EZ Charge;

•          la transmission est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de l’Utilisateur ou d’une autre personne naturelle;

•          la transmission est nécessaire pour représenter les intérêts légitimes de EZ Charge.

5.2 Tiers en dehors de l’Union européenne

Les données personnelles des utilisateurs peuvent être transférées vers des pays en dehors de l’Union européenne. Toutefois, cela n’est possible que si les conditions énoncées dans le Règlement sur le transfert vers des pays tiers sont remplies.

6. Droits des utilisateurs

6.1 Garantie d’un traitement légitime et sécurisé des données personnelles

EZ Charge recueille et traite toujours les données personnelles de manière équitable et lé légalement. Ceci inclut les garanties suivantes :

•          Les données personnelles ne doivent être collectées et traitées que conformément aux objectifs définis et justifiés du Règlement;

•          Les données personnelles ne sont collectées et traitées que dans la mesure où elles sont suffisantes, pertinentes et non excessives;

•          Les données personnelles ne seront conservées que tant qu’il sera nécessaire de fournir des services EZ Charge.

Les risques de destruction accidentelle ou non autorisée, de perte accidentelle, de modification ou d’accès à tout autre traitement non autorisé doivent être réduits au minimum. En cas d’intrusion dans ses systèmes informatiques, EZ Charge prendra immédiatement toutes les mesures possibles pour minimiser les dégâts.

6.2 Droit d’accès

Tout utilisateur et visiteur qui peut s’identifier en tant que tel a le droit d’obtenir une réponse de EZ Charge concernant toutes les informations sur le traitement de ses données personnelles. Lorsque EZ Charge traite des données personnelles, l’utilisateur a le droit d’accéder à ces données personnelles. Si l’utilisateur souhaite utiliser le droit d’accès, EZ Charge se conformera dans un délai d’un (1) mois après réception de la demande. La demande est faite par envoi enregistré ou par contact@ezcharge.be

6.3 Droit à la rectification/enlèvement

Les données personnelles inexactes ou incomplètes peuvent toujours être corrigées ou effacées. C’est à l’Utilisateur d’adapter tout d’abord les inexactitudes et l’incomplétivité dans le profil de l’utilisateur. L’utilisateur peut exercer le droit à l’amélioration en fournissant une déclaration supplémentaire à EZ Charge.

L’Utilisateur a également le droit de faire effacer les données personnelles dans les cas suivants :

•          lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées;

•          lorsque l’utilisateur retire son consentement et qu’il n’y a pas d’autre base juridique pour le traitement;

•          lorsque le traitement est opposé et qu’il n’existe aucun motif impérieux de traitement;

•          lorsque les données personnelles ont été traitées illégalement; Ou

•          lorsque les données doivent être effacées conformément à une obligation légale.

6.4 Droit de retirer le consentement ou le droit de déposer une plainte

L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement pour le traitement des données à tout moment. Si l’utilisateur souhaite exercer son droit, EZ Charge se conformera dans un délai d’un (1) mois après réception de la demande. Cette demande doit être faite par envoi enregistré ou par support@ezcharge.be

En outre, l’utilisateur a le droit de déposer une plainte concernant le traitement des données personnelles par EZ Charge auprès de la Commission belge de la protection de la vie privée.